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一家3代37台!海尔智家科技实现“小家”到“大家”蝶变

2023-11-16 21:43:59   来源:新晨报网   评论:0

   30多年前,在浙江温州的一座百货大厦里,现居上海的王女士用1900多块钱买了一台海尔冰柜。在此后的30多年里,王女士从70多平到200多平,从浙江温州到400多公里外的上海,无论环境如何变化,海尔家电从未缺席。30多年间,王女士一家三代购买并使用了37台海尔家电。

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这是海尔智家上市30年的用户故事,其中体现的不仅仅是王女士一家的生活质量变迁,更体现了海尔智家科技创新带给全球10亿+用户生活的变化。从一个家庭到10亿+用户家庭,见证了海尔智家科技领先带来了“小家”到“大家”的蝶变。

其实,这背后一方面是海尔智家凭借以用户为中心的创新思维,不断增强产品实力,升级解决方案,为用户带来全面升级的智慧家。另一方面是海尔智家通过前瞻性的布局,在提升科技创新体系的基础上,刻画出全新的形象,推动其高质量的可持续增长。

读懂用户需求,科技创新让“小家”大变化

乔布斯曾说过“最好的科技是那些可以无缝地融入我们的日常生活中,让我们感觉不到它的存在,但却给我们带来了极大的便利和愉悦。”

“老太太跟我们,都觉得值。”王女士说,98岁的母亲十分勤俭节约,菜放坏了也不舍得扔。但自从买了海尔冰箱,即使每次把菜、肉囤满也不担心坏掉,儿女们都很放心,母亲也对冰箱竖起了大拇指。

对她而言,家中的卡萨帝大容量冰箱、海尔超低温冰柜,也让对海鲜口味挑剔的她,在上海也能享受到新鲜的、地道的家乡味。

其实,王女士的故事只是海尔智家上市30年来,始终为用户创新的一个缩影。海尔智家将“用户”作为创新核心,持续挖掘用户的诉求和真实想法,把用户的生活痛点作为科技创新的起点,用原创科技改变用户的生活体验,创造美好生活。

比如原创MSA控氧保鲜科技解决传统冰箱不能长效保鲜、保留营养等痛点,开启全新保鲜时代。针对传统洗衣机普洗时间长、快洗洗不净的难题,洗衣机原创了“精华洗”科技,先激活洗衣液再洗衣,39分钟就能达到传统洗衣机62分钟的洗净效果,实现省时37%、省水38%。为了消除用户“空调病”困扰,原创射流匀风科技让吹风更舒适,冷媒变流空调实现高效制冷热还更省电……可以说海尔智家用科技解决了用户方方面面的生活需求。

今天,在海尔智家科技力量的加持下,热水器一拧开就是热水、油烟机能嵌入橱柜吸得净还美观、电视在家就能享受影院级音画双绝的效果……种种升级体验让用户生活焕然一新。

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值得一提的是,海尔智家还根据不同地域用户喜好、需求进行针对性的创新,促进创新成果更多惠及各国用户。例如巴基斯坦用户认为空调太费电,海尔智家推出当地首款太阳能混合空调,不仅能享受清凉空气,还不再为电费烦恼;在印度,用户的冷藏需求远大于冷冻,海尔智家则推出上冷藏下冷冻的BM冰箱,减轻90%以上因弯腰造成的腰疼,占据市场份额TOP1。正是因为本土化的科技创新,奠定了海尔智家在全球用户中的口碑。

今天,海尔智家已有218项原创科技被行业跟进、成为趋势,同时还升级智慧科技,依托海尔智家大脑2.0为全球用户量身定制智慧生活解决方案,为用户创造理想的智慧生活。

由此来看,海尔智家科技创新的不仅仅是用户的智慧生活家,更是其市场份额的坚实基础。双十一最新数据显示,海尔智家多维度领跑,再次获得全网第一,并且也是第12年全网第一。具体来看,在渠道方面,海尔智家在淘宝、京东、苏宁易购、抖音等多个渠道,位居全网第一;在品类方面,海尔智家实现了包括冰箱、洗衣机在内的多品类第一;在用户口碑上,海尔智家位居冰箱、洗衣机等京东家电竞速榜服务口碑榜TOP1。

重塑发展格局,科技创新让智家全球引领

如今,海尔智家凭借领先的科技创新颠覆用户体验,落地更智能、高效、便利的智慧生活,实现用户认可和市场增长的双赢,同时引领全球行业发展趋势。

为什么海尔智家能产出众多创新成果,这背后不仅是用户为中心的创新思维主导,更离不开前瞻的创新体系布局和一流的硬实力支撑。

秉承着“世界就是我的研发部”的创新理念,海尔智家已经在全球建立起10+N开放式创新体系,实现全球研发协同、数字化研发升级,并通过HOPE生态创新平台时刻了解全球用户需求、随时调配全球研发资源,让每个用户需求都能被发现、被满足,持续引领行业创新趋势。与此同时,通过10+N创新触点和全球资源之间线上、线下协同融合,实现24小时不间断创新,并共同推动技术专利化、专利标准化、标准国际化,引领全球科技发展方向。

目前,海尔智家荣获中国专利金奖12项,海外发明专利超1.6万件,均为行业第一;实现气悬浮压机、零嵌冰箱、航空温控集装箱等原创技术重大突破。此外,这些原创科技和智慧科技还真正落地全球10亿+用户家庭,助力海尔智家在全球市场占据领先地位。

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例如海尔已连续14年位居全球大型家用电器品牌零售量第一;卡萨帝已连续6年实现中国高端市场第一;Leader致力于成为Z世代首选家电品牌;在美国,GE Appliances成长为第一大家电公司;在欧洲,Candy占据着互联家电第一份额;在日本,海尔+AQUA双品牌拿下新生活份额第一;在澳洲,斐雪派克稳居新西兰白电市场第一,双品牌居澳洲白电品牌第二。

除了全球化进入全面收获期,海尔智家还以科技创新引领可持续发展之路。不仅创新绿色科技,将低碳节能融入产品全生命周期,还探索了海尔智慧楼宇及再循环互联工厂等一系列新产业,打开了海尔智家发展的新格局。例如,凭借节能市场的领先布局优势,目前,海尔智慧楼宇已创新推出“降碳、零碳、负碳”科技,并应用于全场景解决方案中。还有像再循环工厂拆解规模为200万台/年、循环材料再生规模3万吨/年,并积极使用光伏等可再生能源,年碳减排量约为1.7万吨。根据一棵树每年可以吸收并储存4-18千克二氧化碳计算,再循环互联工厂一年的减碳量相当于种植了155万棵树。

从满足用户需求的原创科技到坚实的创新体系再到未来的创新路线,上市30年,海尔智家用科技创新实现用户生活焕然一新,更实现了自身发展的强大蝶变,看见海尔智家引领全球的风采。海尔智家将继续坚持创新,为“小家”也为“大家”创造更精彩的未来。

 

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