【环球网科技报道 记者 张阳】10月10日，新京报在北京举办“下沉市场新趋势”论坛，探讨下沉市场消费者权益保护、下沉市场的服务质量和产品质量保护等议题。
商务部研究院国际市场研究所副主任肖新艳、中国政策科学研究会经济政策委员会副主任徐洪才、中国消费者协会副秘书长董祝礼，阿里聚划算品牌运营总经理陈浩，OYO酒店合伙人兼COO 施振康等行业专家和企业相关负责人共同参加了此次论坛。
近年来随着中国综合国力的全面发展，人民的生活发生了翻天覆地的变化，消费水平和生活模式也在经历着剧变。经济增长引擎也有一二线城市逐渐向三四线甚至广大农村地区转换，“小镇青年”毫不犹豫地抢过促进消费增长的接力棒，下沉市场成为企业寻求增长的新一轮重点区域。要如何抓住下沉市场发展的机遇，如何理解下沉市场的格局、潜力与会各位嘉宾也纷纷表达了自己的观点。
商务部研究院国际市场研究所副主任肖新艳表示，“下沉市场快速增长的态势肯定会持续下去，国家城镇化进程还在进行中，人均消费水平不断增长，互联网技术在发展，5G落地等因素，都为下沉市场的快速发展提供了支撑依据。”
中国政策科学研究会经济政策委员会副主任徐洪才说：“下沉市场是一个市场细分的概念，下沉市场不等于服务质量和产品质量的降低，有人说，下沉市场好像往下层次就低了，这显然是一个肤浅的认识。”
徐洪才称，曾经一、二线城市商家赚钱，还比较容易，但是随着市场的饱和，需要开辟新的市场空间，这表面上看是外延扩张过程，实际也伴随着内涵的挖掘，（下沉）市场对商家有更高的要求。
对下沉市场最为敏感的莫过于与消费者最为贴近的大小商家，在发掘下沉市场潜力方面更需要卖方市场各显神通，积极改变消费结构，重塑竞争格局，发掘新的市场增长动力，实现可持续新一轮的商业变革。
对此，阿里巴巴聚划算品牌运营总经理陈浩表示，从平台来看，已经不能简单地把原来聚焦在一、二线城市的高收入人群等同于广大全国用户，因为每个区域、每个人群消费需求是多元化的，所以在这个过程中，更多的是消费分级，而不是消费降级。
他以天猫聚划算平台的数据为例称，从去年开始，四、五、六线城市的增长高于一、二线城市三倍，这部分人群对品牌消费的诉求非常旺盛。面对这一变化，品牌方需要做出改变，不能再如原先一套的供给方案去满足下沉市场用户的供给。对于品牌诉求弱于品质的产品上，平台会联动工厂，找到一个产业带，通过平台的方式一次性出大量的商品给到下沉市场，激活后端产业。
OYO酒店合伙人兼COO（首席运营官）施振康强调，下沉市场的消费者不能简单地理解为“价格敏感型”，而应该是“价值敏感型”。对于连锁酒店行业来说，下沉市场的竞争拼的是“内功”，既要为消费者提供实实在在的性价比，也要为业主带来酒店品质和收益的整体提升。
最后无论什么样的消费市场，消费者都希望买到高质量的商品和服务，对此中国消费者协会副秘书长董祝礼强调，“下沉市场要以保护消费者权益为底线，经营者要考虑买方的权益，树立消费者优先的意识，当好保护消费者合法权益的第一责任人。”
同时，下沉市场要以诚实信用为桥梁，“诚实信用是市场下沉的桥梁，如果这个桥梁搭建不起来，我们市场下沉的过程也许会走弯路，会有障碍”，董祝礼提到，经营者要坚持诚实守信，在下沉的过程中宣传好、践行好诚实信用的原则。
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